Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la relation entre Nylumia et ses clients. Elles sont rédigées dans un esprit de clarté et de confiance : pas de petites lignes piégées, juste des règles simples.

1. Nos produits

Nous décrivons chaque produit avec le plus grand soin et la plus grande honnêteté. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas au-delà d'une légère variation possible (teinte, accessoires d'illustration).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison étant offerte, le prix affiché est le prix final.

3. Votre commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Après validation de votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.

4. Paiement sécurisé

Le paiement s'effectue en ligne via des moyens entièrement sécurisés et chiffrés. Nous ne conservons jamais vos données bancaires.

5. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique de livraison. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

6. Rétractation & retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retours et de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par la loi. En cas de problème, nous trouvons toujours une solution.

8. Service client

Une question, une réclamation, un besoin d'aide ? Écrivez-nous à contact@nylumia.com. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.